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Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]
En AKIRAM nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que utilizan nuestro sitio web y a tratar sus datos personales de forma lícita, leal y transparente.
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios de www.akiram.es sobre cómo se recopilan, utilizan, conservan y protegen sus datos personales, así como sobre los derechos que pueden ejercer en relación con dichos datos.
Esta Política se aplica a los datos personales que puedan ser tratados a través del sitio web, incluyendo los obtenidos mediante formularios de contacto, procesos de compra y contratación, comunicaciones comerciales y newsletter.
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de este sitio web es:
Responsable: DESIGN TUSACO, S.L.
CIF: B93496503
Domicilio: Avenida Gregorio Diego, 18, planta 1, puerta 52, 29004, Málaga (Málaga), España.
Correo electrónico: akiramshop@gmail.com
Registro Mercantil: Registro Mercantil de Málaga, Tomo 5549, Libro 4456, Folio 80, Hoja MA-135923.
En adelante, el responsable será denominado AKIRAM o el Responsable.
AKIRAM tratará los datos personales de acuerdo con los principios establecidos en la normativa aplicable en materia de protección de datos, garantizando, entre otros:
Los datos personales serán tratados únicamente para las finalidades informadas y sobre la correspondiente base jurídica.
Dependiendo de la relación que el usuario mantenga con AKIRAM, podremos tratar diferentes categorías de datos personales.
Podremos tratar, entre otros:
Cuando el usuario realice una compra, podremos tratar información relacionada con la operación, incluyendo:
Los pagos realizados a través del sitio web podrán gestionarse mediante proveedores externos especializados en servicios de pago.
AKIRAM tratará únicamente la información necesaria para gestionar y acreditar la operación, en función del sistema de pago utilizado.
AKIRAM no almacenará datos completos de tarjetas bancarias, salvo que un determinado sistema de pago lo permita y dicha operación se encuentre expresamente contemplada en la correspondiente configuración y documentación del proveedor.
Los datos de pago podrán ser tratados directamente por el proveedor de servicios de pago utilizado en cada momento, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones.
[COMPLETAR CUANDO SE CONOZCA EL PROVEEDOR DE PAGO: Stripe, PayPal, Redsys, WooPayments, etc.]
Cuando el usuario contacte con AKIRAM mediante el formulario de contacto o por correo electrónico, podremos tratar los datos que facilite, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, teléfono cuando lo facilite y el contenido de su mensaje.
Cuando el usuario se suscriba voluntariamente a la newsletter, podremos tratar su dirección de correo electrónico y, cuando resulte necesario, otros datos que haya proporcionado con dicha finalidad.
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
Finalidad: gestionar la compra realizada por el usuario, procesar el pedido, preparar los productos, gestionar el pago, realizar la entrega, atender incidencias y prestar los servicios asociados a la compraventa.
Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
El suministro de determinados datos será necesario para poder tramitar correctamente el pedido. Si el usuario no facilita los datos necesarios, AKIRAM podrá no estar en condiciones de prestar el servicio o ejecutar la compraventa.
Cuando el usuario adquiera un producto personalizado, los datos y contenidos que proporcione podrán ser utilizados exclusivamente para gestionar y producir el pedido solicitado.
Esto podrá incluir los textos, nombres, imágenes, diseños u otra información que el usuario facilite voluntariamente para la personalización del producto.
Base jurídica: ejecución del contrato.
El usuario será responsable de garantizar que dispone de los derechos o autorizaciones necesarios respecto de los contenidos que facilite a AKIRAM para la personalización de los productos.
AKIRAM podrá rechazar aquellos contenidos que puedan resultar ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.
Finalidad: responder las consultas, solicitudes o comunicaciones realizadas por el usuario y mantener las comunicaciones necesarias para atenderlas.
Base jurídica: consentimiento del interesado cuando corresponda o aplicación de medidas precontractuales cuando la consulta esté relacionada con la posible contratación de productos o servicios.
Finalidad: gestionar la preparación, expedición y entrega de los pedidos.
Para ello, será necesario comunicar determinados datos al operador logístico o empresa de transporte encargada de realizar la entrega.
Base jurídica: ejecución del contrato.
Finalidad: emitir y gestionar facturas, llevar la contabilidad correspondiente y cumplir las obligaciones fiscales, contables y legales aplicables a AKIRAM.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.
Finalidad: gestionar solicitudes relacionadas con devoluciones, desistimiento cuando resulte aplicable, garantías legales, productos defectuosos, incidencias, reclamaciones y atención posventa.
Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
Cuando el usuario se suscriba voluntariamente a la newsletter, sus datos podrán utilizarse para enviarle información sobre productos, novedades, promociones, campañas y otras comunicaciones comerciales de AKIRAM.
Base jurídica: consentimiento del interesado.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento y de forma gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Cada comunicación comercial incluirá un mecanismo sencillo para solicitar la baja.
AKIRAM podrá tratar determinados datos técnicos necesarios para garantizar la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento del sitio web, así como para prevenir usos fraudulentos o abusivos.
Base jurídica: interés legítimo del Responsable y, cuando corresponda, cumplimiento de obligaciones legales.
Los datos solicitados mediante los formularios o durante el proceso de compra serán, con carácter general, los estrictamente necesarios para atender la finalidad correspondiente.
Cuando determinados datos sean imprescindibles para formalizar o ejecutar una compra, su negativa a facilitarlos podrá impedir la prestación del servicio, la gestión del pedido o la entrega del producto.
Los datos solicitados para recibir comunicaciones comerciales no serán obligatorios para realizar una compra.
La suscripción a la newsletter será voluntaria e independiente de la contratación de productos.
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
Con carácter general:
Se conservarán mientras sea necesario para gestionar la relación contractual, atender posibles incidencias, reclamaciones, garantías y responsabilidades derivadas de la operación.
Una vez finalizada la relación, determinados datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender responsabilidades legales, administrativas, fiscales o judiciales.
Se conservarán durante el tiempo necesario para atender y resolver la consulta o solicitud.
Posteriormente, podrán conservarse durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades cuando resulte aplicable.
Se conservarán mientras el usuario mantenga su suscripción o no solicite la baja.
Cuando el usuario retire su consentimiento, los datos dejarán de utilizarse para el envío de comunicaciones comerciales, sin perjuicio de su conservación cuando exista otra base jurídica que lo permita o exija.
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados, cumplir obligaciones legales o gestionar correctamente la relación contractual.
Entre estos destinatarios podrán encontrarse:
Los destinatarios actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento de AKIRAM y tratarán los datos siguiendo las instrucciones del Responsable y de acuerdo con la normativa aplicable.
No se venderán ni cederán datos personales a terceros para sus propios fines comerciales salvo que el usuario haya sido debidamente informado y exista una base jurídica que lo permita.
Para prestar los servicios ofrecidos a través de www.akiram.es, AKIRAM podrá contar con proveedores externos que, en función de los servicios contratados, podrán tener acceso a determinados datos personales.
Cuando dichos proveedores traten datos personales por cuenta de AKIRAM y siguiendo sus instrucciones, tendrán la consideración de encargados del tratamiento, de conformidad con la normativa aplicable.
El alojamiento, mantenimiento y soporte técnico del sitio web es proporcionado por:
Diseño2 Consulting, S.C.P.
NIF/CIF: J-35708676
Domicilio: C/ Castillejos, 11, 35010 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España.
Teléfono: 928 26 97 74
Correo electrónico: info@weblaspalmas.es
En la medida en que Diseño2 Consulting, S.C.P. pueda acceder a datos personales alojados en los sistemas de AKIRAM para prestar los servicios de alojamiento, mantenimiento o soporte técnico, dicho acceso se realizará en calidad de encargado del tratamiento y de acuerdo con las instrucciones de AKIRAM.
La relación entre AKIRAM y el proveedor deberá estar regulada mediante el correspondiente contrato o acto jurídico de encargo del tratamiento, con el contenido exigido por el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679.
Los pagos realizados mediante tarjeta se gestionarán a través de la solución de pago proporcionada por Banco Santander.
Los datos necesarios para efectuar el pago podrán ser tratados directamente por la entidad o por los proveedores tecnológicos que intervengan en la prestación de la correspondiente pasarela de pago.
AKIRAM no almacenará los datos completos de las tarjetas bancarias salvo que la configuración concreta del sistema de pago utilizado determine otra cosa y exista una base jurídica para ello.
La información concreta sobre el proveedor tecnológico utilizado para la pasarela de pago será incorporada a esta Política cuando se confirme la solución técnica contratada.
Para realizar la entrega de los pedidos, AKIRAM podrá comunicar a Correos los datos estrictamente necesarios para gestionar el envío y efectuar la entrega del pedido.
Estos datos podrán incluir, según resulte necesario:
La comunicación de estos datos se realizará con la finalidad de ejecutar correctamente el contrato de compraventa y efectuar la entrega solicitada por el cliente.
AKIRAM podrá contar con otros proveedores necesarios para el desarrollo de su actividad, como servicios de asesoramiento contable, fiscal o jurídico, sistemas de correo electrónico, seguridad informática, mantenimiento tecnológico u otros servicios auxiliares.
Cuando dichos proveedores tengan acceso a datos personales por cuenta de AKIRAM, se formalizarán las correspondientes relaciones de encargo del tratamiento cuando resulte legalmente exigible.
AKIRAM procurará que los proveedores utilizados ofrezcan garantías suficientes respecto de la aplicación de medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales.
El acceso a los datos se limitará a los datos necesarios para la prestación del servicio correspondiente.
Determinados proveedores tecnológicos utilizados por AKIRAM podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas en terceros países.
Cuando exista una transferencia internacional de datos, AKIRAM adoptará las garantías y mecanismos exigidos por la normativa de protección de datos aplicable.
Estas garantías podrán incluir, cuando corresponda, una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
La existencia concreta de transferencias internacionales dependerá de los proveedores utilizados en cada momento.
AKIRAM mantiene perfiles en redes sociales, incluyendo:
La interacción del usuario con dichos perfiles podrá implicar un tratamiento de datos personales por parte de las propias plataformas.
Dichos tratamientos se regirán por las condiciones y políticas de privacidad de cada red social.
AKIRAM no controla los tratamientos realizados directamente por estas plataformas y recomienda al usuario consultar sus correspondientes políticas de privacidad.
El usuario puede ejercer, en los términos establecidos por la normativa aplicable, los siguientes derechos:
El ejercicio de estos derechos será gratuito, salvo en los supuestos legalmente previstos.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.
El usuario puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a:
La solicitud deberá indicar claramente qué derecho desea ejercer y, cuando sea necesario para verificar la identidad del solicitante, podrá requerirse información adicional.
AKIRAM responderá a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Los derechos deberán poder ejercerse mediante medios fácilmente accesibles y, en principio, de forma gratuita.
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente cuando considere que no ha obtenido una respuesta adecuada al ejercicio de sus derechos.
El usuario puede obtener información sobre el procedimiento y los medios de reclamación a través de la página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos.
El sitio web no está específicamente dirigido a menores de edad.
AKIRAM no solicitará deliberadamente datos personales de menores cuando no exista una base jurídica que permita su tratamiento.
Cuando sea necesario obtener el consentimiento para el tratamiento de datos de un menor en los casos previstos por la normativa española, dicho consentimiento deberá ser prestado por quien tenga la patria potestad o tutela en los términos establecidos legalmente.
AKIRAM adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos existentes.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
En caso de producirse una violación de la seguridad de los datos personales que pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, AKIRAM actuará de conformidad con las obligaciones establecidas por la normativa aplicable.
Las personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento de datos personales estarán obligadas a mantener la correspondiente confidencialidad respecto de la información a la que tengan acceso.
Esta obligación se mantendrá incluso después de finalizar su relación con AKIRAM, cuando así resulte exigible.
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La información específica sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración, titularidad y configuración se encuentra recogida en la correspondiente Política de Cookies.
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La presente Política de Privacidad se regirá por la legislación española y europea aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como por cualquier otra normativa que resulte aplicable.
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con:
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